POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

www.3dlampa.ro

Ultima actualizare: 07.09.2026

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

3dlámpa Kft
1191 Budapesta, Rákóczi utca 33/4/12
Ungaria

Număr de înregistrare: 01-09-398614
Cod fiscal / TVA: HU27803071
Telefon: +36 20 533 3660
E-mail: info@3dlampa.ro
Website: www.3dlampa.ro

Pentru întrebări privind protecția datelor:

info@3dlampa.ro

2. Legislația aplicabilă

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR și cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor.

3. Datele care pot fi prelucrate

Putem prelucra:

· numele și prenumele;

· adresa de e-mail;

· numărul de telefon;

· adresa de facturare;

· adresa de livrare;

· datele necesare facturării;

· date privind comanda;

· produsele cumpărate;

· valoarea comenzii;

· informații privind plata;

· informații privind livrarea;

· numărul de urmărire;

· corespondența;

· informațiile privind retururile;

· reclamațiile;

· date tehnice;

· adresa IP;

· informații privind browserul și dispozitivul;

· preferințele cookie;

· fotografii și imagini pentru personalizare;

· texte, nume și mesaje pentru gravare;

· alte informații furnizate voluntar de Client.

4. Prelucrarea comenzilor

Datele sunt utilizate pentru:

· înregistrarea comenzii;

· confirmarea comenzii;

· realizarea produsului;

· personalizarea produsului;

· comunicarea cu Clientul;

· pregătirea coletului;

· executarea contractului.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea contractului și demersurile precontractuale.

5. Produse personalizate

Pentru personalizarea produselor putem prelucra:

· nume;

· mesaje;

· fotografii;

· imagini;

· desene;

· texte;

· alte elemente furnizate de Client.

Aceste informații sunt utilizate pentru realizarea produsului comandat.

Materialele de personalizare nu sunt utilizate pentru publicitate fără un temei juridic separat corespunzător.

6. Date despre alte persoane

Dacă Clientul transmite fotografia, numele sau alte date ale unei terțe persoane, Clientul trebuie să se asigure că are dreptul de a utiliza respectivele informații pentru realizarea produsului.

7. Facturarea și obligațiile fiscale

Datele necesare facturării și evidenței fiscale sunt prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

În cadrul vânzărilor intracomunitare B2C, datele necesare pot fi utilizate și pentru evidențele fiscale aferente sistemului OSS.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

8. Plata prin Revolut

Pentru plata cu cardul pot fi transmise către furnizorul serviciului de plată Revolut informațiile necesare procesării tranzacției.

Acestea pot include:

· valoarea plății;

· moneda;

· identificatorul comenzii;

· informații necesare autorizării tranzacției.

Dacă datele cardului sunt introduse direct în interfața securizată a furnizorului, 3dlámpa Kft nu stochează datele complete ale cardului.

Furnizorul de plată poate prelucra anumite informații și în calitate de operator independent, conform propriilor obligații legale.

9. Livrarea prin Packeta

Pentru livrare putem transmite către Packeta și/sau partenerii logistici informațiile necesare precum:

· numele;

· adresa;

· numărul de telefon;

· adresa de e-mail;

· date necesare identificării coletului.

Temei juridic: executarea contractului.

10. Furnizorul de găzduire

Serviciile de găzduire sunt furnizate de:

ELIN.hu Kft
1095 Budapesta, Soroksári út 48
Ungaria

Furnizorul poate avea acces tehnic la date în măsura necesară furnizării, mentenanței, securizării și administrării serviciilor.

11. Reclamații și produse deteriorate

În cazul unei reclamații putem prelucra:

· numărul comenzii;

· datele de contact;

· descrierea problemei;

· fotografii ale produsului;

· fotografii ale coletului;

· eticheta transportului;

· corespondența cu Clientul.

Temei juridic: executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale și, după caz, interesul legitim privind apărarea drepturilor.

12. Retururi și rambursări

Datele sunt prelucrate pentru gestionarea:

· retragerilor;

· retururilor;

· rambursărilor;

· garanțiilor;

· reclamațiilor privind neconformitatea.

13. Funcția online de retragere

În cazul utilizării funcției online de retragere putem prelucra:

· numele;

· adresa de e-mail;

· numărul comenzii;

· informațiile privind contractul;

· declarația de retragere;

· data și ora transmiterii.

Temei juridic: îndeplinirea obligațiilor legale.

14. Relația cu clienții

Atunci când ne contactați prin e-mail sau telefon, utilizăm informațiile furnizate pentru soluționarea solicitării.

Temeiul juridic poate fi executarea contractului, o obligație legală sau interesul legitim de a gestiona relațiile cu clienții.

15. Securitatea website-ului

Putem prelucra date tehnice, inclusiv adrese IP și jurnale tehnice, pentru:

· prevenirea fraudelor;

· protecția website-ului;

· detectarea atacurilor;

· asigurarea funcționării serviciilor.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interes legitim.

16. Destinatarii datelor

Datele pot fi comunicate în măsura necesară către:

· Packeta și partenerii logistici;

· Revolut și furnizorii implicați în plata aleasă;

· ELIN.hu Kft;

· furnizori IT;

· servicii de facturare;

· contabilitate;

· consultanți, dacă este necesar;

· autorități fiscale;

· instanțe;

· autorități competente, dacă legea impune transmiterea.

17. Transferuri internaționale

Ungaria și România fac parte din Spațiul Economic European.

Dacă în viitor este utilizat un furnizor care implică transferul datelor în afara SEE, transferul va avea loc numai în baza unui mecanism permis de GDPR.

18. Durata de păstrare

Datele sunt păstrate numai cât timp este necesar scopului pentru care au fost colectate și respectării obligațiilor legale.

Criteriile utilizate includ:

· datele comenzilor – pe durata necesară executării contractului și ulterior pentru perioada necesară gestionării eventualelor pretenții;

· documentele fiscale și contabile – pentru perioada impusă de legislația aplicabilă;

· reclamațiile – până la soluționare și ulterior cât timp este necesar pentru apărarea drepturilor;

· fotografiile și materialele pentru personalizare – cât timp este necesar realizării produsului și gestionării eventualelor reclamații;

· datele tehnice – pe perioada justificată de necesitățile de securitate;

· datele de marketing – până la retragerea consimțământului sau încetarea scopului.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă legea nu impune păstrarea lor.

19. Newsletter și marketing

Dacă magazinul oferă newsletter sau comunicări comerciale bazate pe consimțământ, acestea sunt trimise numai după obținerea consimțământului necesar.

Consimțământul poate fi retras în orice moment.

20. Caracterul obligatoriu al datelor

Datele necesare pentru comandă, plată, facturare și livrare sunt necesare pentru executarea contractului.

Dacă Clientul nu furnizează aceste date, comanda poate să nu poată fi executată.

Datele destinate exclusiv marketingului sunt facultative.

21. Drepturile persoanei vizate

În condițiile GDPR, aveți dreptul:

· de acces;

· la rectificare;

· la ștergere;

· la restricționarea prelucrării;

· la portabilitatea datelor;

· la opoziție;

· la retragerea consimțământului;

· de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Aceste drepturi se aplică în condițiile și cu excepțiile prevăzute de GDPR.

22. Exercitarea drepturilor

Solicitările pot fi transmise la:

info@3dlampa.ro

Dacă există îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului, pot fi solicitate informații suplimentare strict necesare confirmării identității.

Persoanele vizate din România pot depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP sau la o altă autoritate de supraveghere competentă în condițiile GDPR.

24. Securitatea datelor

Sunt utilizate măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, divulgării sau modificării neautorizate.

25. Copiii

Magazinul nu este destinat în mod special copiilor și nu urmărește colectarea intenționată a datelor minorilor în situații în care o asemenea prelucrare nu este permisă de lege.

26. Decizii automatizate

Cu excepția cazului în care Clientul este informat separat, Vânzătorul nu utilizează un proces decizional bazat exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice semnificative asupra Clientului.

27. Modificarea politicii

Prezenta Politică poate fi modificată pentru a reflecta schimbările legislative, tehnice sau comerciale.

Versiunea actuală este publicată pe www.3dlampa.ro.

POLITICA DE COOKIE-URI

www.3dlampa.ro

Ultima actualizare: 07.09.2026

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni care pot fi stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta vizitează un website.

Ele pot fi utilizate pentru funcționarea tehnică a website-ului, păstrarea preferințelor, securitate, analiză sau marketing.

2. Cookie-uri strict necesare

Website-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare pentru:

· funcționarea coșului de cumpărături;

· menținerea sesiunii;

· securitatea website-ului;

· memorarea opțiunilor tehnice;

· procesul de comandă;

· autentificare, dacă este disponibilă;

· memorarea opțiunilor privind consimțământul.

Aceste cookie-uri pot fi utilizate fără consimțământ atunci când sunt strict necesare furnizării serviciului solicitat de utilizator.

3. Cookie-uri de preferințe

Aceste cookie-uri pot memora opțiuni precum limba, anumite setări sau preferințe ale utilizatorului.

Dacă nu sunt strict necesare, sunt utilizate numai în condițiile permise de lege.

4. Cookie-uri de analiză

Dacă website-ul utilizează instrumente de analiză neesențiale, acestea sunt activate numai după obținerea consimțământului, atunci când acesta este obligatoriu.

Aceste instrumente pot ajuta la înțelegerea modului în care vizitatorii folosesc website-ul.

5. Cookie-uri de marketing

Cookie-urile de publicitate, remarketing sau profilare care nu sunt strict necesare sunt activate numai după obținerea consimțământului utilizatorului.

6. Servicii externe

Unele funcții pot implica servicii externe, inclusiv serviciul de plată Revolut.

Atunci când utilizatorul accesează o platformă externă, respectivul furnizor poate utiliza propriile tehnologii și propria politică de confidențialitate.

7. Consimțământul

La prima vizită, utilizatorului îi este prezentat un panou de gestionare a cookie-urilor, dacă sunt utilizate cookie-uri care necesită consimțământ.

Utilizatorul trebuie să poată:

· accepta cookie-urile neesențiale;

· refuza cookie-urile neesențiale;

· selecta categoriile dorite;

· modifica ulterior alegerea.

Refuzarea cookie-urilor neesențiale nu trebuie să împiedice accesul la funcțiile de bază ale magazinului.

Categorii

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Abonează-te la newsletter-ul nostru!

3D LAMPA